Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par ETELI (SAS, SIREN 993 880 103), exerçant sous la marque Buyback. Contact : contact@hellobuyback.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via nos formulaires (estimation, contact) : nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, description du matériel et fichiers joints éventuels (inventaires, photos).

• Finalité : répondre à votre demande, établir une offre de rachat et assurer le suivi de la relation commerciale.
• Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime (article 6 du RGPD).
• Destinataires : les équipes Buyback uniquement. Aucune cession ni revente de données à des tiers.

3. Sous-traitants

L'acheminement des emails transactionnels est assuré par Resend (resend.com) et l'hébergement du site par OVH SAS Ces prestataires traitent les données pour notre compte, dans le cadre d'accords conformes au RGPD.

4. Durée de conservation

Les données liées à une demande sont conservées le temps du traitement de celle-ci puis, au titre de la relation commerciale, pendant 3 ans après le dernier contact. Les documents comptables liés à une opération conclue sont conservés 10 ans conformément à la loi.

5. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de profilage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@hellobuyback.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints et minimisation des données collectées. Par ailleurs, l'effacement des supports de stockage rachetés est réalisé avec le logiciel certifié Blancco (norme NIST 800-88).